我要報抱怨順豐快遞公司 如不符請刪除
不喜歡請滑過！！
《有習慣在淘寶買東西的消費者請注意！》
前幾天在淘寶上買東西，6/10上午司機送到時有說外箱有破損，他已拍照傳回公司，要我先檢查物品是否損壞，付了運費馬上開箱檢查（不要問我為什麼不先檢查再付運費，因為不付運費不給檢查），一開箱馬上跟司機說螢幕破了，這根本沒辦法用了！而且很明顯這不是因為碰撞造成的，是用力放在地上的關係，箱子上也有註明易碎品，小心輕放！我馬上跟賣方聯絡，司機馬上跟台灣公司聯絡，也拍貨物損壞情形傳回台灣公司！當下跟台灣客服聯絡，台灣客服說這台會賠償，要我聯絡賣方先寄一台給我（因為我急用），我馬上通知賣方，說賣方說還沒收到上海順豐的通知，所以沒辦法發貨！6/10下午賣方說賠償問題上海順豐最慢6/11上午會有消息。
到了6/11上午，賣方聯絡我上海順豐只肯賠償690人民幣，這台當初購買是4300人民幣，上海順豐只肯賠償690人民幣，所以賣方無法再寄一台給我！我詢問了賣方為何申報價值只有80美元？賣方說上海順豐不給填實際價值，80美元是上海順豐填的！我馬上打電話給台灣順豐，台灣客服說賠償問題是要與賣方協商，所以台灣客服沒辦法處理，只能轉達給上海順豐！無法填寫實際價值的事情需要另外查！連我付4000多台幣的運費（貨到付款），台灣順豐也沒辦法處理！只能讓賣方與上海順豐處理！但賣方說上海順豐不給賣方處理運費！
*台灣順豐客服前後說詞不一樣*
第一：6/10客服說損壞貨品會負責賠償，6/11客服說因為申報價值的關係加上條款，所以無法全額賠償。（PS.是上海順豐不給賣方填寫實際價值）
第二：6/10 上午說需先付運費才能開箱檢查，下午說可以先檢查在付運費，6/11上午又說需先付運費才能檢查。（所以到底是…………？）
有在習慣在淘寶買東西的要注意，
1-大陸的順豐是要先驗貨在付運費，但台灣是先付運費才能驗貨
，所以你先付運費在驗貨大陸順豐不一定會理賠，最好是付完運費後請司機等一下，在司機面前開箱驗貨！
2-申報價值的問題，順豐官網上寫申報價值與物品實際價值要一樣，但事實上高單價物品大陸順豐不會讓賣家寫實際價值，這就造成物品損壞後賠償的問題（雖然我在網路上查到的是就算寫上實際價值，大陸順豐也是不認帳，但至少是一個證據！）
3-當物品出現問題時，台灣的收件方只能“等”，真的只有等，因為賠償問題與運費問題都是先大陸順豐與賣方協商的（就算是運費到付也一樣），除非賣方處理結果不滿意，賣方才可授權給台灣的收方處理，不然順豐一律都先找賣方處理！
我用順豐收寄貨好幾年了！有通常有小損傷我都接受，自行吸收！這次讓我對順豐真的很失望！我這的順豐司機服務與態度真的很好，但我沒想到公司處理方式與做法真的讓人無法接受！不管是大陸順豐還是台灣順豐都一樣！
因為這次事情，上網查了一下才知道大陸順豐問題很多！物品出了問題，台灣順豐客服說四小時之內會回覆，是有回覆，但都只有回覆“上海順豐有與賣方連繫”這樣而已，我要的只是一個結果，台灣客服也只會一直要我請賣方先寄一台給我，但大陸順豐你沒跟賣方談好如何賠償，賣方怎麼可能賠錢在寄一台給我！請你用腦子想一下，賠錢做法你會做嗎！？
