林秀俐 在 房屋萬事通公社 發文

【代友發文】

信義房屋隱瞞房屋傾斜，高價賣給單親媽媽，並且不負責漏水的瑕疵擔保責任全要買方自行處理，處理方式竟然說『再幫忙轉賣』！要將有問題的房子馬上轉給下一個人......以下有單親媽敘述過程，和信義的對話截圖。

在112年2月24日和信義買了一間四樓的中古公寓。看屋時因為前後感覺房子室內地板好像有點高低差，帶看的小姐說因為有把露台外推，所以會有高低差。後來找妹妹一起來看屋，妹妹也說覺得好像有點傾斜，帶看的小姐和她的學長一起跟我們說老舊的公寓都是這樣，可能受了太多電視廣告的影響，一直深深相信「信任帶來新幸福」的美麗廣告鬼話，不得不說，廣告還真的會影響理智價值判斷，可是心裡隱約覺得那個高低差很在意，所以買賣前多次尋問。

不過還是基於「信任帶來新幸福」的美好幻想，我們選擇信任並出價約了一次要談這房子，而且出的價格比附近的成交行情高出許多，但是因為後來家人都說我們出的價格太高了，附近的行情沒有那麼高，果真看了實價登錄後，發現我們出的價格是最高的，所以第一次我們决定先再了解清楚再談。

過程中我們不只問過業務房子的屋況，而他們都回答『没問題！老房子都這樣，沒有傾斜』，他們也拿了現況說明書給我們看，上面也勾沒傾斜。因為有喜歡房子，信義也說没問題，我們用了比附近行情高的價格再約了一次，後來再簽約當下，我們很認真的聽合約的解說，也逐一比對屋況時，信義房屋說漏水的瑕疵擔保他們不負責，要我們都自行修繕，我和妹妹也想說給屋主和帶看的小姐他們方便，也想說都要裝潢了，就自己處理没關係不要計較(於是信義就把他們口中的保固推掉了，叫我們自己處理我們也簽名了)。

在對屋况的的當下，我們針對比較有疑慮的部分那個室內的高低差再問了他們一遍，他們依然說没問題，所以就抱著「信任帶來新幸福」的美好幻想簽約了。

沒想到這真的是所有煩惱和麻煩的開始，真的搞的我生活很崩潰！

好不容易終於等到交屋後，我們第一次在沒有信義的陪同下進到房屋後，對面的鄰居就探頭看裡面，因為我覺得要搬過來要跟所有鄰居打好關係，趕忙上前和的對面鄰居打招呼，想說拜個碼頭，畢竟以後要長期相處，結果這個第一次的對話讓我真的上了人生中寶貴的一課，現在回想，如果事前和他通過話，我們會不會就決定不買這間房子了呢?

對話沒多久，我的新鄰居就說『這房子有傾斜妳知道嗎？』當下我還不相信，想說信義房屋品牌那麼大怎麼可能賣我傾斜屋？我們拆除完，工班師傅發現房屋前後高底差很大，施工就遇到很多問題。我才嚇到快和信義反應，並告知裝潢的師傅說這樣跟之前估的會有許多需要額外處理的，而且也沒辦法按照我們之前所討論的那樣施工了，因為有兩三個工種的師傅都叫我們要放棄之前討論的方式，怕會有結構上的危險，他們不可能去為了幫我們裝潢而承擔這些責任。

因為這個是我們當時一再和信義房屋確認的，可是結果確不是她們契約中標示的那樣，第一時間信義叫我們停工，他們找技師來測量，一测的結果是傾斜度是1/83，是很偏危險值的，我也是上網查了才知道「台北市政府有相關鑑定手冊，依照安全鑑定規定，傾斜率少於1/200還在安全範圍內，超過1/40者，不論損害情況如停，都應重新建造、估算費用，但未達1/40，則可評估工地施工對這物結再安全所造成的影響，並依評估結果估列損害部份的修復補強費用，其中也須考慮因傾斜度增加導致建物基礎或結構強度降低的損失。」

對於買到那麼不安全的房子，台灣地震又多，怎麼可能還能住的安心？我們當然希望他們買回，他們態度就開始更不積極了，處理完幾天後，就說屋主沒錢處理，甚至說不然他們再幫我們轉賣，我真的聽的血壓升高......

我們想問，我們買的比行情高，又是瑕疵屋，我們是當事人都頭痛不知如何處理了，而信義確輕鬆的說要幫我們轉給下一手？事情處理到現在己經過了三個月了，現在他們依然不承認自己有業務上的疏失，因為他們的記載不實或刻意隱瞞，這三個月來真的處理的很崩潰!很心焦力瘁。

【藍框框為信義回覆】

不安全的房子、無法按照原本計劃的裝潢、多出很多的裝潢預算！

因為不能提早做防水，和被叫暫停而導致的漏水到樓下鄰居的額外處理費用；

因為預算超出太多，我幾乎三個月來，所有假日都帶著還在唸小學的女兒來幫忙，弄到我和女兒身體出狀況得看醫生吃類固醇；

因為裝潢的預算，即使在我們很多都自己來情況下，而且裝潢師傅還是朋友的爸爸，真的完全只算我們工錢，沒多賺任何其他的工程管理費的…即使是這樣的情況下，還是比我們原先計劃的費用多出了許多。

我真的不知道我們到底做錯了什麼？我也不知道為什麼他們明明是有錯的，卻完全不用負任何責任？我只知道『信任』給我們帶來了無盡的痛苦、病痛…和很多的崩潰！

如果有曾經處理過的過來人，可以指點一下我們到底可以怎麼處理嗎？

【文章截圖】