我也是全家台新ATM受害者，吃了我整整1000元人民幣😭。 前天（周日）才發生的事。原以爲台新外幣ATM方便又有手續費優惠，因此網上開了外幣帳戶，想把手上外幣存起來。結果，放進ATM 100張百元人民幣，機台營幕卻顯示僅90張百元，我當下立即取消交易，但取回金額清點後卻真的僅9000元。 我的認知是錢可能卡在卡匣中，快快用ATM電話跟台新客服人員反應。他們說會再請「外發廠商和保全」去處理。（昨去電追問，原本說周五会過去看，後來來電說因爲我急，所以改周二）。就在剛剛，台新人員回覆了，說結算金額正確，也沒有錢卡在暫存匣。 我很肯定我放入的金額無誤，因爲是銀行行員捆綁的新鈔，鈔票連號，我也數了很多次了；回家遍尋各處也沒有這1000元人民幣蹤跡。難道1000元會蒸發？ 話說好幾天之前就試著去全家ATM存過一次，營幕顯示金額也不對，放入150張百元，顯現卻是幾百元，嚇得我趕緊取消退出，還好那時是全額取出。回家問了客服，說是單次限額台幣5萬元。（並非網上之前宣傳的單筆最高人民幣2萬元，不知何時/爲何改的？🤔️）這次客服人員說，如果放超過限額，應是退出多的/假的，並不可能出現幾百元的訊息。🤔️ 這2次超級不愉快經驗，讓我對全家ATM有大陰影，加上這兩天上網搜尋是否有人和我一樣遭遇，發現類似案例並不稀有😱。只能認賠？！ 我嚴重懷疑ATM機台有問題，銀行和ATM廠商不能不正視，只在許多天後進行對帳和廠商及保全清匣，就當作完成任務，而不積極改善問題（比如加強宣導/警示存款數錢流程、確認機台設計、人員即時處理等）。 我的錯誤就是，太相信ATM，以及不知道存提款都要在攝影機前將錢數給攝影機看。分享慘痛經驗，摔跤交學費學乖😭。

😢😢😢

人是活的，機器是死的！我選擇相信機器.....

都有監視器可以看，妳可去調她們點錢的影像啊，銀行不會為了1.2萬陪了自己的商譽，說不定真的是妳自己數錯？！

上次存硬幣也是突然故障，三天後跟我說少一百，現在覺得很幸運！🤣

不是在說台新，我只能說遇過很多手腳不乾淨的大企業員工，純屬個人遭遇

不合理，事發隔日是上班日，一早就必須處理了，您可詢問當時檢視鈔票有無錄影的公正性之類的 大不了，就換銀行存

下次，跟他說atm 在噴錢，就不用等3天後了

我也遇過華銀ATM~再三點營業廳找行員~楞是說沒卡機器內~有問銀行~你們都靠這樣賺錢嗎?楞是說沒卡機器內~有問銀行~你們都靠這樣賺錢嗎?

我也遇過，後面一樣電話通知我說沒有找到，就這樣認賠了😅

大金額請臨櫃，小金額請在機器前點一次，提款也是，請務必清楚的在機器前面點一次，很麻煩沒錯，但一有爭議更麻煩。 一分一毫都是血汗換來，少一百都會不舒服，更何況少一千......

吃錢一定要浮報領一萬但是機器五萬不來看看嗎？

請問你有在機台前面再點一次？

存大比金額還是建議去臨櫃辦理🥲

我也被吃過一次一千元，但是離開時未發現，再也不敢去同一間領取錢了

看來照網上之前教的，打電話去時要先說為什麼按1千出鈔9萬。

去7-11機台比較好。我也曾去全家機器領錢，結果也是機台異常，打給客服也是要3天工作天，從那次後，我都不敢去全家，還是7-11的比較安全。

6月底我用彰銀機台存款，上面顯示一次可以放20萬，我一次放20萬機台也卡住了，我立馬拿起旁邊電話通知，對方值班人員說最好一次10萬就好，我等2天銀行開門去刷簿子金額已經回沖更正，錢是沒有短少的⋯

正確

找台新調監視器看

跟台新說你只存七萬怎麼給我八萬八？ 台新會比你緊張😓

我也都在台新存錢，也卡過兩次，但是金額取回時都正確。幫QQ