訂知名彌月蛋糕,店家出包未更新配送住址「全部送到舊地址前夫家」
柯小白 在 爆料公社 發文
我原本開心的訂購X默彌月蛋糕,算是二次回購,因跟前夫生的女兒有訂,這次是跟現任老公生的女兒,所以也訂彌月蛋糕。
訂購時請我填資料,如圖,送貨地址、收件人資料,我填的是現任丈夫家。結果訂單地址X默沒改,跟我說他們撈電腦舊資料,所以送到前夫家!
黑貓就在前夫家喊,XXX小姐在嗎?,你訂的彌月蛋糕到了!
為什麼我會知道,因為宅配打給我,我送到家了,你在嗎?我說我在呀,我在等你送來,我沒看到你呀!宅配說他也在門口,我問宅配「你在門口?但我門口沒人呀?」我心想你送到哪去了?宅配說地址是¥%@$/,我說,等一下,地址不對,怎送到前夫家?傻眼!
我馬上打去X默,我填的地址是A你們送到B,你當初叫我填送貨資料是填假的嗎?因爲蛋糕盒數很多,我必須要當天送完,下午3點多送,搞ㄧ篇很大篇烏龍,因要請宅配送到現任丈夫家要1小時了,我都排好行程,整個打亂,只好先送娘家,我們開車去載,沒多久,前夫打電話來給我洗臉,我整個氣炸了⋯⋯
我被x默搞到我ㄧ個喜事分享,弄成這樣!
後續X默傳line致歉,也打電話給我說:真的抱歉,我送你一條蛋糕表示我對您的歉意!
我整個氣到不行,訂了2萬多元,2/8說要再與我聯絡,至今不聞不問.......我給2次讓x默道歉的誠意,結果是2盒蛋糕+2600元退費!我不接受沒誠意的處理方式,整個讓我傻爆眼,還叫我體諒他們成本問題,請問誰要體諒我被洗臉?這店家讓我覺得錢賺了,不關他們的事了!
最後一次通話是在過年前,我說我不接受你們沒誠意的道歉,搞得我像店家,我追著你們跑,到底?我提免單,他們不願意,叫我體諒他們成本,我說退費ㄧ半,他們說過2天要打給我,至今沒有打整個扯到爆,加上他們的處理方式,直逼我鬧大事情,1/19到現在,完全沒有後面的協商,2/8打電話說要我退一步,說要再跟我聯絡,然後完全消失,生意好,就可以這樣玩弄客人?
【社團爆料原文】