家人投保三X美X人壽，保終生壽險（含醫療險，實支實付），每年兩萬多元，保了20年，光保費就繳了應該超過五十萬。

前陣子因生產，生產中小孩發生突發狀況，醫院不得不緊急安排剖腹以保住胎兒，而後依保險公司要求提出醫院診斷證明書等相關文件，保險公司卻回覆文件不足以證明，要求再給付更多文件！！！

對保險公司不能認同的事：

1.請領文件是依保險公司業務要求提供（該業務應該少說待了十多年），最後卻拿公司等主管不同意理由回覆，若保險業務員無法代表公司理賠，為何邀約保保險時，又可以代表公司？？？為何當時四處拉保險時，不找個真正能代表公司，有決策能力的人呢？

2.醫院為大型區域醫院，診斷證明書蓋的是醫院院章等，其診斷內容寫得清清楚楚，是否保險公司認為此有可能造假？假若真是造假，那再拿出給更多文件證明，難道就不會是造假嗎？再者，保險公司若有疑問，難道不能電聯醫院確認嗎？

3.繳保費20年超過五十萬，因故只請領兩三萬，卻遭如此刁難！！！！

總結，此次讓我覺得，繳了幾十萬終生壽險，以為對本身有一定保障，但真正有需求向保險公司請領時，卻遭遇如此刁難，真心覺得向保險公司保險真的是 #有保險沒保障。

不知大家是否也有相同經驗～