非常糟的「四星」飯店住宿經驗，原本想說算了，但這幾天又看到在團購圈又開始販賣便宜的住宿票，想想還是提醒大家不要踩雷！

台中仲信金鬱金香酒店

8/24（六）晚間致電訂房，人員說還有房，但要週一才能回覆

8/25（日）傍晚致電，說人員說沒房，但週一上午會請訂房組回電

8/26（ㄧ）上午9點多訂房組通知還有一間家庭房，電話中我有特別詢問泳池當日清潔時間，飯店人員並沒有提飯店泳池有任何問題！

立刻打包，從桃園出發，兩點左右抵達飯！立刻先辦理入住，而飯店人員也給我一張臨時卡上樓使用泳池，上樓後看到泳池水是綠色的，像池塘水那種綠！下樓反應，櫃檯人員還ㄧ副不知道樓上情況，因為是當天早上才訂房，而且也事先有特別詢問泳池狀況，為了讓孩子玩水才特地入住這飯店，在經過我反應，飯店才說泳池暫停使用。

但在我之後入住的人一樣很多都不知道泳池的狀況，依舊上樓準備去游泳！後來飯店告知泳池關閉，最快要到週三下午兩點後才能開放，等於我入住2晚的住期間，完全無法使用泳池！特別帶孩子來游泳放空的我，非常的生氣！

和團購住宿卷的團媽反應，飯店回復「有開放spa池（很小）及三溫暖（非常小）是客人自己無法接受」，因為小孩吵著要住飯店，只好留下，飯店人員還跟團媽說，客人入住了沒事了，我入住不代表我不生氣了！

品蓁樓很舊，進入入住樓層，走廊地毯上的污漬很可怕，進房後發現，櫃子內厚厚的一層灰！裝餅乾的盤子也是一層灰，房間有濃濃的霉味！鄰居洗澡聽得到！ 因為逛夜市回來已晚，就將就睡覺了，半夜身體很癢，上手臂跟大腿都長了疹子，不曉得是床單不乾淨還是被不知名的東西咬

隔天上午九點左右下樓用早餐，芭樂是如照片那樣一點都不新鮮，上面一堆黃斑！跟服務人員反應，主管出來還問芭樂有什麼問題嗎？

中午準備出門時，在大廳遇到主管，有再次反應三天入住都無法使用泳池，權益受損，而且前一天飯店人員回答團媽的說法讓我很生氣，同時有反應我房間很髒，也給他看了影片，他說會請人員做房間清潔！飯店確實有提出幫我換房間，但因為急著出門，沒有時間回去收拾凌亂的房間，所以婉拒了，只要求他清潔就好！

當晚（週二）傍晚有收到飯店通知，明日泳池上午就會開放。回到飯店已經11點了，到品蓁樓三樓（空橋樓層，兩棟樓的連接樓層，是回房間必經樓層），電梯前的走廊燈完全是關掉，立刻嚇到小孩，覺得很陰森，農曆七月，特別可怕！進房後，看到衣櫃的髒污依舊，很顯然的只有倒垃圾、鋪床、清理廁所！

退房（週三）前的上午，連電視都無法使用，需要請房務人員上來協助！

週三上午的早餐發現有一根短短的頭髮在我的香菇上面！

退房完，帶小孩上樓游泳，小孩換好衣服直接往泳池衝，等我換好衣服進去時，小孩早已經跳入綠色泳池內，水池依舊很髒，一樣非常的綠！有帶蛙鏡的小孩反應，泳池底部是藍色加綠色，所以代表泳池有可能有換水，但沒有刷，所以水質依舊非常差，滿滿的海藻感！

小孩已經跳進去玩了，我也拉不出來了，只好讓他們玩，在我在泳池旁待著期間一共約五個半小時，完全沒有救生員在旁看顧！而三個孩子，兩個有戴蛙鏡，沒帶蛙鏡那位，在我們離開泳池後，整個眼睛紅腫！

女廁淋浴間的門根本無法上鎖，牆壁也是一堆霉垢！大廳飲水機上面厚厚的一層灰！這種清潔水準，環境維護沒做到，食物品質有頭髮，也不新鮮，感覺飯店內的事情都沒有互相聯繫！我真的不敢相信這是一間四星級飯店，這是我這輩子以來最差的住宿經驗！

千萬不要為了便宜來入住，真心覺得飯店若沒辦法做好完整的清潔，就不要勉強開房賺錢！飯店做好應有的清潔與設施的維護，房價貴一點沒關係，不要便宜賣，想賺錢，又沒做到該有的水準，影響消費者權益！